İptal ve İade Koşulları

T

LMT SPORTİF HİZMETLER VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Garanti ve İade Koşulları
Garanti Koşulları
[*] isimli web sitemizde T.C. Kanunlarına aykırı unsur teşkil edecek herhangi bir ürün
satmadığımızı, satışını yaptığımız medikal türü ürünlerin reçetesiz ürün kapsamında
olduğunu, reçetesiz ürünlerin tamamının T.C. Sağlık ve Tarım Bakanlığı onaylı ürünler
olduğunu taahhüt ederiz.

İade Koşulları:
o Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde [*]
başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz. Bu kapsamda
geri göndereceğiniz ürünler için sizden herhangi bir “kargo bedeli” talep edilmez.
o İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin
de aynı anda iade edilmesi gerekir.
o Satın alınan ürünlerin "Cayma Hakkı" dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan
ürünün orijinal kutusunda ve içerisinde bulunan iç ambalajlara zarar verilmemiş
olması, faturasının ve tüm aksesuarlarının ürün ile birlikte hasarsız ve eksiksiz
gönderilmesi gerekmektedir.
o Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler şunlardır:
I. Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler,
II. Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan
ürünler
III. ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından
uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası
gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
IV. Makyaj Malzemeleri
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini gibi ürünlerin iade
edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış
olmaları gerekir.
Ürünlerin kargodan teslim aşamasında kontrol edilmesi ve hasar olması
durumunda mutlaka kargo personeli nezaretinde hasar tutanağı tutulması gerekmektedir. 
Kargodan teslim alındıktan sonra ürünün hasarlı olduğu konusunda yapılan müracaatlarda iyi
niyet çerçevesinde işlem yapılır.  Ancak müşterilerimizin anlayış göstermesi gerekir ki bu
durumlarda çok sık suistimal yaşanmakta. Bu nedenle lütfen mutlak suretle kargo
paketlerinizi kontrol ederek teslim alınız. **Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler iade
alınmamaktadır.

Firmamız tüm paketleme ve sevkiyat işlemlerini digital görüntüleme sistemleri ile kayıt altına
almaktadır. Sipariş içeriğinin eksik çıktığı iddia edildiğinde firmamızın paketleme bölümü
görüntü kayıtları incelenir, eksik gönderilen ürün tespit edildiğinde derhal müşteriye iletilir.
İstemeden yanlış ürün aldıkları için, değişim yapmak isteyen ya da aldıkları ürünü bir başka
ürünle değiştirmek isteyen müşterilerimiz ,”Cayma Hakkı” kapsamında olmadan iade ettikleri
ürünü hasarsız olarak , ambalajı ve faturası ile kargo masrafını üstlenmeyi kabul ederek
adresimize, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri ile gönderebilirler. Anlaşmalı
olmadığımız kargo firmalarından gönderilen paketler teslim alınmayacaktır.
Ürünü göndermeden önce size gönderilen e-arşiv faturası üzerindeki iade formunu
doldurmanız ve ürün ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün [*]
ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli, müşterinin alışverişinde kullandığı
ödeme yöntemi ile kendisine iade edilir. Kapıda Ödeme sistemi kullanan müşterilerin ürün
iadeleri firmamıza bildireceği banka hesap numaralarına iade edilecektir.
Makyaj Ürünleri Hakkında Önemli Açıklama
Makyaj ürünlerinin, bilgisayar ya da lcd ekranlı cihazların ekranlarındaki renkleri ile, gözle
görülen renkleri arasında farklılık olabilir. Bu nedenle satın almayı düşündüğünüz ürünlerin
renkleri konusunda emin olunuz. Makyaj ürünlerinde değişim ve iade kabul
edilmemektedir.
Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız
kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı
servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel
kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Kredi kartına ürün iade
bedeli bankanız tarafından 2-6 gün arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu
bulunmamaktadır. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her
ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
Not: Aras Kargo, Sürat Kargo, PTT Kargo Dışında Gönderilen Kargolar Kabul
Edilmemektedir.
 
KOZMETİK VE DERMOKOZMETİK ÜRÜNLERİNDE TANITIM VE SAĞLIK BEYANI İLE
İLGİLİ ÖNEMLİ UYARI
Kozmetik ve dermokozmetik ürünlerin yasal tanımı: Kozmetik ürün: İnsan vücudunun
epiderma, tırnaklar, kıllar, saçlar, dudaklar ve dış genital organlar gibi değişik dış kısımlarına,
dişlere ve ağız mukozasına uygulanmak üzere hazırlanmış, tek veya temel amacı bu
kısımları temizlemek, koku vermek, görünümünü değiştirmek ve/veya vücut kokularını
düzeltmek ve/veya korumak veya iyi bir durumda tutmak olan bütün preparatlar veya
maddeler şeklindedir. Kozmetik ürünler ve takviye edici gıdaların, Hiç bir hastalığı tedavi
ettiği, tedavisine yardımcı olduğu, hastalığı önlediği, önlenmesine yardımcı olduğu iddia
edilemez. Kozmetik ürünlerin cildin alt tabakalarında ve kalıcı olarak etki ettiği iddia edilemez.
Sitemizde belirtilen açıklamalar, üretici, ithalatçı firmaların sunduğu ürün etiketi, broşür gibi
bilgi ve belgelere dayanmaktadır. Bu bilgiler ürünlerin vaad edilen etkilerinin kesin olarak
gerçekleşeceği ya da yan etkileri olmadığı anlamını taşımaz.